機長帶錯護照 延誤班機十多小時

【新三才訊】成都飛往美國洛杉磯的海航HU469航班原計畫在10日晚間21時起飛，但百餘位乘客在機上等候近一小時後被告知班機延誤。消息傳出是機長因公護照拿成了私護照，導致航班無法正常起飛。

據成都商報報導，乘客指出機場告知的原因是因為飛機調配問題所致。但一名自稱海航工作人員的男子趕到現場對航班延誤問題進行協調說明時，則提到是當班飛機的機長錯拿了護照，多名乘客在臨時組建的"海航洛杉磯"微信群里表示皆親耳聽聞"可以提供人證"。

當晚，大量乘客不得不聚集在候機大廳內，直到11日凌晨1時許，乘客才被航空公司安排到了機場附近的酒店住宿。並稱將航班起飛時間調整到11日上午11時許。據乘客介紹，受航班影響的乘客達150餘人，其中包括部分外籍人士。

"如果說只延誤幾個小時，或者因人力不可抗因素延誤，還能理解，但如果真因為護照問題就很難讓人接受。"旅客謝先生表示難以接受，他的美西自駕之旅原定的酒店、租車等全部泡湯了。部分旅客預定要參加的學術交流及手術觀摩也因延誤無法參加。

報導指出，海南航空公關部表示，航班延誤的確是因公司自身原因導致，從10日晚開始，公司一直在積極處理此事，為乘客安排了住宿，並於11日上午為延誤的部分需要辦理退改簽手續的乘客辦理了業務，對機上乘客給予了相應的賠償。對此，多位乘客表示，航空公司賠償每人500元（約76美元）。