姜啟明
姜啟明
【新三才編譯首發】矽谷內部人士向英國廣播公司(BBC)透露，科技公司，包括Facebook、Snapchat和Twitter，故意設計他們的平台以促進上癮行為。
Aza Raskin是無限滾動功能的發明者，可以讓你無休止地向下滾動網站，他說：「他們就像是使用行為海洛因一般，只是它是灑在你的使用界面上，然後讓你想要一直又一直回來使用。」
他說：「如果你沒有讓你的大腦有時間趕上你的衝動，那你只需繼續滾動。」他說這項創新讓用戶看到手機的時間遠遠超過了必要的時間。雖然他自己並沒有開始上癮，現在對此感到內疚。
但是，他說許多設計師被驅使用僱用它們的大公司的商業模式創建令人上癮的應用程序功能。「為了獲得下一輪融資，為了提高你的股價，人們花在你的應用上的時間必須增加。」他說。「因此，當你對這一個數字施加那麼大的壓力時，你將開始嘗試創造讓人們保持沉迷的新方法。」
這位前Jawbone和Mozilla的高管表示，科技公司一直在測試人們，以找出讓他們上癮的最好方法，例如通過修改Facebook的「喜歡」按鈕的顏色和形狀。他說：「在手機的每個屏幕後面，通常都會有一千名工程師為這件事做過努力，試圖讓它最大程度上癮。」
利亞·珀爾曼(Leah Pearlman)是Facebook「喜歡」按鈕的共同發明者，她說她自己上癮了。「當我需要確認時，我就去檢查Facebook。」她說。珀爾曼還表示她從沒想要讓「喜歡」功能使人上癮。
「我感到很孤單，『讓我看看我的手機。』我感覺不安全，『讓我來看看我的手機。』」珀爾曼說她在離開公司後曾試圖停止使用Facebook。
研究表明，過度使用社交媒體與抑鬱、孤獨和許多其他心理問題之間存在聯繫。在英國，青少年現在每周平均花費大約18個小時在他們的手機上，其中大部分使用社交媒體。
珀爾曼認為，認識到社交媒體存在問題的年輕人也應該考慮避開這些應用。「我要說的第一件事就是讓那些青少年採取不同的存在方式，因為只有少數領導者可以幫助其他人跟進。」她說。
BBC還採訪了一位名叫桑迪·帕拉基拉斯(Sandy Parakilas)的前Facebook工程師，他於2012年離開臉書公司，並在劍橋分析公司醜聞之後對其隱私方法提出了嚴厲批評。他說社交媒體巨頭充分意識到它促進了成癮行為。
「人們肯定意識到這種產品是習慣形成和上癮的。」他說。「你有一個商業模式，旨在吸引你，讓你基本上盡可能多地耗費你的生命，然後把這種使用者的關注賣給廣告商。」
「社交媒體非常類似於吃角子老虎機器。」帕拉基拉斯說，他在2012年離開公司後試圖停止使用這項服務。「從字面上看，我覺得我就像是正在戒菸。」他說在Facebook的一年零五個月裡，其他同事也承認了這種風險的存在。
這不是Facebook前高管第一次打破癮行列。該公司前總裁肖恩·帕克(Sean Parker)去年表示，該公司計劃盡可能多地消耗用戶時間。他聲稱這是「利用人類心理學中的一個漏洞」。像他本人和馬克·祖克伯(Mark Zuckerberg)這樣的創始人和創作者都明白這一點，但「無論如何還是做下去了」。
Facebook負責產品合作的副總裁Ime Archibong告訴BBC，該公司正在調查成癮形成界面是否會傷害人們。「我們正在與那些正在研究習慣形成行為的第三方人士合作——無論是在我們的平台上還是在互聯網上寫下大量內容——並試圖了解我們確實認為哪些元素會給人們帶來傷害。」他說。 「因此，我們支持這些，我們可以投資確保人們長期使用是安全的。」
2017年，Facebook承認過度使用社交媒體可能會對人們的心理健康產生不利影響。然而，Facebook發言人告訴Business Insider：「在BBC《全景》節目製作過程中出現的指控是不正確的。Facebook和Instagram旨在讓人們更貼近他們的朋友、家人以及他們關心的事情。」
「這可以與居住在遠方的親人聯繫，或加入一個與您有共同興趣或支持對您最重要的事業的人群。這個目的是我們做出的每一個設計決策的中心，在任何階段都沒有想要讓某些東西成為這個過程的上癮因素。」
BBC的《全景》紀錄片也將對Snapchat和Twitter提出指控。Snapchat的製造商Snap告訴BBC，它沒有使用視覺技巧來增加參與度。Twitter則拒絕發表評論。
（編譯：王明真）
（責任編輯：姜啟明）
（文章來源：新三才編譯首發）
