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【新三才综合报道】美國沃爾瑪百貨首度鬆口承認，中國是沃爾瑪海外表現最差的市場之一，多年來的漂亮業績其實是假帳與假銷售的結果。消息一出，沃爾瑪除了重整中國經營團隊、關閉30家分店及裁減人力外，也必須面對美國金管單位的調查，查核其合併財務報表的真實性。
自1996年進軍中國以來，在沃爾瑪總部眼中，中國總是表現最佳的地區，就連2008年的金融風暴，中國市場也表現強勁。然而，據美國《彭博通訊社》（Bloomberg）報導，漂亮銷售數字背後只是一場騙局，揭開騙局的主角是麥肯錫（McKinsey）管理諮詢公司的顧問Stanford Lin，他於2010年被指派到中國沃爾瑪，參與提高生產力與減少人力的計畫。
當時沃爾瑪在中國有200多家分店，他走訪了98間分店，詢問員工在日常流程中，最浪費時間的工作項目。有些分店員工抱怨，管理層要求他們在月底為上千種產品更換價格標籤，月初再換回去。Lin 感到不對勁，展開一連串調查，完成了一份32頁標註「高度機密」（Highly Confidential）的報告。
報告顯示，中國沃爾瑪捏造數字的主要手法有二：一是調高期末存貨價值，以降低銷貨成本，拉高銷售毛利；二是製造假交易，拉抬銷售數字，以圓滿達成業績目標。
操縱帳目 買來賣去一場空
舉例來說，分店每月進行營業毛利結算時，是以當月銷售業績減去產品成本，而成本為月初存貨加本月進貨，再減去月底存貨。因此，調高月底存貨的產品價格，便可減少成本，拉高銷售毛利；而下月初將售價調低，可再次降低期初存貨價格，以減少下月產品成本。Lin報告中的98家分店，單單2010年，透過會計操作產生的假利潤，便占了全年利潤4%。其中，一家分店在2010年12月最後一週，透過更改183項產品價格標籤，便增加了250萬人民幣的利潤。
與此同時，為了達成業績目標，分店刻意製造假交易，與供應商進行多次買賣，其實貨品根本沒出沃爾瑪大門。Lin報告說，2010年的存貨，較去年增加了12.3%。消息人士也透露，2009年至2010年間，沃爾瑪在中國各地開設倉庫，Bloomberg記者親眼目睹深圳倉庫，存貨堆積如山，直達天花板。
除此之外，為了消化存貨，分店會將貨品分拆，低價銷售給其他零售商，規避電腦系統對大量交易（人民幣一萬元）的查核，估計總金額達16億人民幣。 Lin 說，這部分讓中國沃爾瑪虧損甚多。
2011年2月，Lin將報告上呈中國區營運副總裁Shawn Gray，得到的回應是「最好不要張揚」，而負責中國業務的首席財務官Roland Lawrence也未採取行動。Lin 轉向沃爾瑪中國人力資源高級副總裁Clara Wong，美國總部終於派人調查。2011年5月，沃爾瑪中國掀起了一波高層離職潮。
經過3年的調查與重整後，沃爾瑪總部於本月2日提出中國市場的調整策略，應付逐日攀升的人力與廠租成本。
（责任编辑：怡青）
