失败的“中间人”

【新三才首发】前几天，妹妹让帮忙找保姆。他们保姆已经做了几年，相处一直不错，突然要换，我奇怪为什么。

妹妹告诉我，那个保姆要回老家，所以他们最近从中介那里雇了一个新保姆。新保姆性格古怪，不跟孩子交流；采购方面也让妹妹操心，报的价钱总与实际不符；妹妹指出一些问题，希望双方相互体谅，但保姆直接不理会。

所以，妹妹下决心要重新找保姆，找个知根知底的。她和妹夫什么要求也没有，这些年下来很清楚保姆难找，只要人品好、性格好，能够正常沟通、交流就可以了。我答应妹妹帮她问问。

上班的时候，我随口和同事聊起来，没想到她还真有合适的人选。她的姐姐退休了，没什么事情做，说过想出去做保姆。她跟我介绍，姐姐特别吃苦耐劳，又喜欢小孩儿，脾气好，很好相处，只是学历不高。

我听了，这正是妹妹家要找的，学历什么的都不重要，只要人好。我和同事聊得很高兴，觉得这是成人之美的事。她告诉我，回头就去跟姐姐说。我也告诉妹妹，有合适的人选了。一切似乎完美，直到晚上等来同事的电话。

她兴冲冲告诉姐姐，有份合适的工作。但姐姐一听说要离开老家去外地做保姆，顾虑很多，怕孩子带不好，怕生活习惯差异太大，等等。我把妹妹家的情况再详细地向同事介绍，让她和姐姐谈谈，打消姐姐的顾虑。但同事苦口婆心地劝，还是无济于事，只能让我转告妹妹，表示歉意。

道歉，自然谈不上。雇保姆嘛，本就应该是你情我愿的。我告诉妹妹这个结果，她虽然失望，但也谅解，说雇主和保姆之间毕竟是雇佣关系，不同于朋友，所以人家有顾虑都是正常的。这个不行，我们只能继续找了。

妹妹和同事的姐姐都是挺好的人，事情最终却没能成，这让人遗憾，也让我对人与人之间交流的障碍感受很深。作为失败的“中间人”，我深深体会到，人的出发点不同，思考问题的角度就完全不同，甚至对同一句话的理解都不同。

我了解妹妹，她要求保姆只要人好就行，她就真的是别无所求，毕竟这几年受的煎熬不少，对保姆的期待并不多。但是对同事的姐姐而言，“只要人好”这句话绝不是表面这么简单。她想的是，自己学历不高，怕被妹妹一家看不起，怕做得不合人心，赚钱也赚得疙疙瘩瘩，住家保姆绝对不是“人好”就能做好的。

人与人之间注定思考问题的出发点会不同，因为都会用自己的认知去揣摩别人。但如若都能给对方多些信任、多些坦诚、多些谅解，多从对方的角度思考问题，也许就少了很多遗憾与麻烦吧。

作者: Jasmine 【新三才首发 转载请注明出处】 责任编辑：新远