香香
香香
【新三才网讯】最近陆客游台接连发生了大陆游客在景点刻字留念、大陆旅游团签证未办妥被遣返、台北施工吊车砸死大陆游客、接待旅行社没有备妥巴士等事件。
开放大陆游客赴台旅游才没多久就出了相当多的问题。
从表像而言，陆客到台湾时常好奇心没满足，却惹了一肚子的气，跟台湾号称的"热情、有礼"的社会似乎相当不符合。
旅游纠纷
但是从深层探讨，问题就没那么简单了，台湾的旅行社低价恶性竞争接团、大陆旅行社"物不所值"的安排，都是导致问题发生的主要原因。
也就是说"利字当头"使得大陆游客付出了高价，却没有得到对等的收获。而台湾的行程安排过于局限，使得境内景点出现拥挤的情况、降低了服务质量。
台湾官方并不是不知道这个问题，所以现在正积极研究开放"自由行"，未来不一定需要团进团出、每天入境大陆游客总量限制为5千人。
多样安排
熟知大陆游客事务的台湾《中国时报》记者李道成表示，目前大陆游客的行程过于集中、游客过于一元化（少见年轻人），长远来讲并不是件好事。
他说，台湾实际上也需要吸引年轻的"陆客"到台湾自由地旅游，这才能真正地做到刺激和活络台湾的观光产业。
另外，虽然台湾旅行业质量保障协会属下有一个大陆人士来台接待质量监督委员会，但是似乎是以补救功能为主。
业务主管机关-观光局虽然是一个“公权力”单位，不过到目前为止，还是没有完全展现把关的功能。
也许陆客赴台旅游现在还是磨合期，所以出现了一些不愉快的"状况"，但是不及早排除这些状况，对来台的陆客和台湾本身都是不公平的。
促进了解
据称，台湾总统马英九敢于大幅开放陆客游台的主要原因，就是希望真正的做到促进民间的彼此交流和了解。
而大陆民间的确也有很高的意愿到台湾一游，尤其是中国总理温家宝的一席"爬也要爬去台湾看一看"的说话，令陆客是更加想要看一看这个距离不远但是不容易一游的"宝岛"。
其实旅游团出问题也不只是大陆的问题，接待质量不尽人意也不只有台湾的旅行社。当务之急就是如何避免日后出现相同的问题。
在两岸关系日益暖化的现在，两岸的主管机关应该已经可以有智慧和方法，携手来改进目前的不足之处。
大陆的行前介绍、招揽组团旅行社的筛检、台湾方面的把关和接待旅行社的监督等等，都有待两岸官方拿出魄力加以整顿，维护好不容易才取得的进展。
