人工智慧（AI）会取代你的工作吗？

【新三才编译首发】美国一位平凡的广告文稿撰写员，2022年年底之前他还一直在为公司撰写新闻稿、社交媒体文案和其他一些内容。但去年年底他的公司引进了人工智慧系统。当时他以为，AI将与人类文撰写员合作，协助加快流程，简化工作。他对人工智慧并没有留下特别深刻的印象。他觉得这事让每个人听起来都只是一件没什么特别好关注的事而已。

他以为AI产生的内容还必须由工作人员进行检查，以确保它没有什么问题。但人工智慧的速度很快，人为的文稿撰写员可能需要一到一个半小时才能完成的工作，人工智慧可以在十分钟之内甚至不到一分钟就完成。

引入人工智慧数个月之后，包括这位普通广告稿撰写员在内的小团队就被全部资遣解雇了。这位平凡的普通广告稿撰写员终于搞清楚，人工智慧导致他们失业了。他说他本来对人工智慧将取代作家或冲击到他的工作的说法一笑置之，但直到这事确实发生了，他才大梦初醒。

2022年年底，OpenAI推出了ChatGPT，掀起了人工智慧的大浪潮。在微软的资助下，ChatGPT可以像人类一样回答问题，并可以在几分钟内制作出一篇论文、演讲稿，或者帮你将手头上现有的食材编制食谱。从这点上看，它比你聪明多了，够厉害吧！

其他一些科技巨业也都在抢夺先机推出自己的AI系统，谷歌也在2023年三月份推出了Bard系统。虽然还不完善，但AI系统是撷取网际网路上几乎是无限量持续增加的可用数据进行学习与训练的，人类团队根本无法消化这种巨量资讯。

因此，人们开始想知道哪些工作可能会面临被AI取代的风险。几个月前，高盛的一份报告指出，人工智慧有可能取代约全世界三亿个全职的工作职位。该份报告说，各行业的工作机会都不会在整个经济中平均式的被AI剥夺。行政管理方面的工作有46%，以及法律业方面有44%的工作可以由AI自动化来取代，但建筑方面的专业只有6%，设备维修业只有4%有可能被AI自动化所取代。

报告也指出，人工智慧的引入可以提高生产力，并且可能创造另外的新工作，这已经有一些事实可资验证。

宜家（IKEA）公司就是个例子，该公司现在有百分之四十几的客户电话是由人工智慧处理的。不过虽然宜家没有因为采用人工智慧而进行裁员，但这种发展也让许多人感到担忧。美国一家咨商公司最近对全世界各地的一万多位员工进行调查，发现有三分之一的人担心他们的工作会被人工智慧取代，其中基层员工比主管级人员更加担心。该公司一位主管表示，有些原因是因为对实际状况的不了解所引起的恐惧。

他说，他们的主管和经理人员有超过80%的人每周都会使用人工智慧系统。而基层员工只有20%的工作人员会使用到人工智慧系统，这是由于对科技缺乏了解，才使他们对AI可能产生的结果感到担忧。

不过也许人们有充分的理由感到焦虑。举例来说，配音员的工作就已经出现被人工智慧系统所取代的状况。有一个知名度高的YouTube频道，其配音工作本来是由一位配音员在做。这项工作原本是一项很有前途的工作。但是这位配音员去年底度假回来后发现，他为其工作的YouTube频道上有一段新的西班牙语影片，而他并未参与该部影片的制作。

他说，令他惊讶的是，当他点开那个影片时，他听到不是他的配音，而是人工智慧生成的语音。他当时想这太糟糕了，这是他的新伙伴吗？还是将取代他的坏蛋？他说他希望能保有这个工作来维持生活，他有两个女儿，需要有工作来赚钱养家。

他向工作单位求证，证实了最糟糕的情况。因为客户想要尝试人工智慧，以便能降低成本并且能更快完成配音。幸好那个尝试性的试验失败了。观众不喜欢那种机器人生成的配音，最后该YouTube频道删除了带有人工智慧生成语音的影片。

但配音员并不觉得这样就可感到欣慰。他认为技术会持续进步，有一天他的工作可能不保，届时将会如何尚不可知。他说不知道还能找到什么其他工作，将来会不会被取代？他感到有些焦虑。

也许人工智慧不会取代你的工作，但是你可能必须与人工智慧合作。前述的文稿撰写员在当了几个月的自由工作人后，找到了新的工作。他现在在一家为职场员工提供辅导与咨商的公司工作。目前他反而在使用人工智慧协助他的工作。

他认为这就是人工智慧的未来，AI可以快速的归纳整理人类产制的各种资讯内容，这才是AI的本分，而不是消灭人类的工作。

人工智慧好比一个没有主观思想的超级智者，或者有如一只具有超级智慧但却没有自主意识的利剑，若被好人持有使用，那么他就可以帮人类做出不可限量的贡献。若是被邪恶的坏人持有支配，那么人工智慧可能就会成为无法想像的邪魔，对人类造成没有止境的破坏，人类社会的和谐与信任，人类赖以维持的社会制度，以及各个层面都将被邪恶的坏人利用人工智慧捣乱并毁灭得无法复原，甚至导致人类自相残杀。

（编译：牧莲）

（责任编辑：姜启明）

（文章来源：新三才首发）